プライバシーポリシー

MzCOFFEEラボ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の利用目的

MzCOFFEEラボは個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)ご注文の内容や配送方法などを確認、連絡する際、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
2) お客様への商品発送、代金の請求する際、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
3) お客様にMzCOFFEEラボが行うキャンペーンや商品、メールマガジンなどのサービスのご案内をする際、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) MzCOFFEEラボのサービス改善を行うために、ご利用履歴、お客様のご意見、アンケート結果などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をする際、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について

MzCOFFEEラボは以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う研修を実施します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除します。

3.個人情報の開示について

1) MzCOFFEEラボは、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
・免許証や保険証のコピーなどを送付していただく場合がございます。

4.継続的な見直しと改善

MzCOFFEEラボは、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

MzCOFFEEラボは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.プライバシーポリシーの変更

MzCOFFEEラボでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

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オーナーってどんな人?
MzCOFFEEラボ(エムズコーヒーラボ)へご来店頂きありがとうございます。
接客で喜びを、商品で驚きを。
世の中にまだないコーヒー関連の商品、魅力発信を独自の視点で行っていきます。
コーヒーはブレンドに特化し、シチュエーションごとで味わいを選んでいただくのが特徴です。
コーヒーと遊ぶ・コーヒーで結ぶ。
見て触れて遊ぶ。新しいコーヒー屋を目指しています。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クリックポスト
日本郵便より発送いたします。送料は一律198円です。
お荷物の追跡システムをご利用いただけます。
お買い上げ金額が5,500円以上の場合は、ヤマト運輸の宅急便に変更し発送いたします。
※ エビバデCOFFEE ROASTはヤマト運輸の宅急便での発送になります。
宅急便
ヤマト運輸より発送いたします。送料は一律900円です。
お荷物の追跡システムをご利用いただけます。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損、ご注文商品と違う場合など、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。必ず3日以内にご連絡ください。 事前のご連絡がない場合のご返品はお受けできかねますのでご了承ください。
当社にて検品後、ご返金・交換の手続をいたします。
未開封での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損など生じた場合は返品に応じかねます。
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。商品ついてもっと詳しく知りたい方はお手数ですがお買い上げ前にお問合せください。
当店より折り返し返品先についてメールいたします。
返品期限
■原則として返品・交換不可
※長期不在などによるお受取拒否もご遠慮ください。
■商品の不良、不備に限り返品可
必ず返品前にご連絡ください。ご連絡が3日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
食品の場合、開封後の返品は不可とします。事前連絡がない場合のご返品はお受けできかねますのでご了承ください。
返品送料
■未開封の状態で商品の不良、不備に限り当店が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
別途クレジットカード決済のメールをお送りいたします。
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・VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、その他国際ブランドがご利用いただけます
・お支払いには期日があります
・お手続き完了後の発送になります
・お支払期日が過ぎてしまった場合はご連絡ください
銀行振込(前払)
当社より送信されます「ご注文ありがとうございます」メールに記載されている口座宛てに代金をお振込みください。

・前払いにてお支払いいただいております
・ご入金確認後の発送になります
・振込手数料をご負担いただいております
・ご注文確定メール受信後、7日以内にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます